Het draait meer dan ooit om persoonlijk en individueel contact in marketing en service. Ieder touche point in de customer journey is zowel afzonderlijk als gezamenlijk van groot belang.
Dit jaar vindt het tweedaagse Where Marketing Meets Service evenement plaats in deFabrique te Utrecht. Succesvolle toepassingen, de nieuwste trends en vernieuwende inzichten zullen uitvoerig besproken worden tijdens meer dan 100 workshops verdeeld over 10 theaters. Interessante onderwerpen die in ieder geval aan bod komen zijn personalisatie, omnichannel, digital innovation en bezoekersgedrag.
Het evenement vindt plaats op maandag 17 en dinsdag 18 juni in Utrecht. Shopping Minds is op beide dagen aanwezig en geeft twee interactieve workshops. Hieronder is een overzicht weergegeven van de verschillende sessies en de aansluitende tijdssloten.
| Datum | Tijdsslot | Onderwerp workshop |
| Maandag 17 juni | 13.45 – 14.25 sessie 3 | Interactieve workshop van Bram Rosier van Bugaboo en Leonard Blommendaal van Shopping Minds. |
| Maandag 17 juni | 14.40 – 15.20 sessie 4 | Personalisatie 2.0! Data gedreven personalisatie via e-mail, display advertising en de website |
| Dinsdag 18 juni | 13.45 – 14.25 sessie 3 | Bart van de Casteel van Bax Music en Leonard Blommendaal van Shopping Minds nemen je mee in de rol van data in de marketingprocessen van Bax. VOL |
| Dinsdag 18 juni | 14.40 – 15.20 sessie 4 | Personalisatie 2.0! Data gedreven personalisatie via e-mail, display advertising en de website |
Nieuwsgierig naar een of meerdere workshops? Als je op het onderwerp van de workshop klikt, kun je je direct inschrijven. Inschrijven kan totdat de workshops vol zijn. Meer informatie vind je hier.
