Shopping Minds introduceert: SMart Academy. In deze reeks zullen wij via onze kanalen kennis delen over alles rondom het Shopping Minds Data Management Platform. In onze vorige blog hebben we besproken hoe de reisbranche in kan spelen op de vraaguitval naar vakanties van consumenten door het coronavirus. In deze blog gaan we dieper in op hoe de reisbranche specifiek e-mail marketing in kan zetten om consumenten op uw website die een vakantie voor later dit jaar zoeken aan zich kunnen binden. Benieuwd hoe? Lees dan verder.
Chaos binnen de travel branche
Dat e-mailcampagnes belangrijk zijn is geen geheim: de meeste Nederlanders checken één tot zes keer per dag hun e-mail. E-mailcampagnes waarin bezoekers worden aangespoord om zich in te schrijven voor de nieuwsbrief zijn normaal gesproken gericht op alle website bezoekers. Echter is het binnen de travel branche een onzekere periode: vakanties zijn gecanceld, niemand boekt op het moment een vakantie en het uitzicht is onzeker. Toch zijn er genoeg mensen die hun ogen open houden voor een vakantie later dit jaar; deze mensen weten wat ze willen. U ook, namelijk deze klanten aan uw merk binden!
Door de onzekerheid durven deze mensen namelijk nu nog niet te boeken. Maar juist deze bezoekers zijn waardevol! Ze hebben namelijk de intentie om een vakantie later dit jaar te boeken. Zodra er zekerheid is dat men weer op vakantie kan, gaat juist deze groep sowieso heel snel boeken omdat ze graag weg willen. U wilt dan natuurlijk dat de consument via uw website boekt en zeker niet bij een platform.
Pas uw content aan per bezoeker
Juist hierdoor is het van belang deze bezoekers vast te houden en aan uw merk te binden. Dit kan u doen door deze bezoeker van de beste adviezen te voorzien voor de eerder uitgevoerde zoekopdracht op uw site. In het Shopping Minds Data Management Platform wordt dit vastgelegd: we noemen dit een custom audience. Deze bezoekers wilt u aan uw merk binden door ze over te halen zich in te schrijven voor de nieuwsbrief. Via het DMP kunt u er dan voor zorgen dat deze groep alleen content ontvangt die bij de specifieke zoekopdracht past van de bezoeker. Zo kan de bezoeker bijvoorbeeld via e-mail alleen de aanbiedingen ontvangen voor Spanje in oktober. Dit is heel waardevol voor zowel u als de bezoeker, omdat u de bezoeker niet afschrikt door e-mails te versturen die niet relevant zijn voor hem/haar, maar u helpt de bezoeker juist door relevante content te laten zien. Wanneer de bezoeker warm wordt gehouden is de kans groter dat wanneer de huidige situatie in de wereld positief is gekanteld hij/zij via uw website gaat boeken.
In de retargeting campagnes kunnen reisgezelschap, bestemming en beoogde aankomst precies worden meegenomen. Naast e-mailcampagnes kan deze waardevolle data natuurlijk ook worden ingezet in zowel search, display en social media.
Heeft u interesse in ons Data Management Platform of wilt u meer informatie ontvangen? Dat kan! Mail gerust naar strategie@shoppingminds.com of vraag een demo aan.
