Een Enterprise Resource Planning (ERP)-systeem, een webshop, een marketplace en verschillende kassasystemen. Volgens Ashley Groenenberg, marketingcoördinator bij Micro Fashion, is er in haar organisatie sprake van een afwijkend en complex technisch landschap. De wens om al die systemen samen te brengen, zou een flexibele opstelling vragen van een dataplatform. In Shopping Minds heeft Micro Fashion deze partner gevonden.
Leonard Blommendaal, oprichter van Shopping Minds, maakt duidelijk dat de rol van e-mail marketing belangrijk is, maar niet in het allereerste contact.
Leonard: ‘In de eerste oriëntatiefase van een bezoeker speelt e-mail marketing nog geen rol: van een onbekende of anonieme bezoeker weet je simpelweg het e-mailadres niet. Echter: het e-mailadres van een contactpersoon is cruciaal bij de platform overstijgende herkenning ten behoeve van het matchen van profielen. Het is dus zaak om deze zo snel mogelijk uit te vragen.’