SMart Data

Alle data van bezoekers geordend in een DMP.

Met SMart Data krijgt u inzicht in de gedragingen en aankoopintenties van uw bezoekers. Middels het data management platform (DMP) is het mogelijk om sessie overstijgende profielen te koppelen en te beheren. Bestaande systemen met data (waaronder het CRM systeem, het email platform, productfeed etc.) worden eenvoudig aan het DMP gekoppeld. Voor elke bezoeker wordt een centraal profiel opgebouwd. Op basis van dit profiel kan via het juiste kanaal de juiste aanbeveling worden gedaan. Een DMP leidt dus tot effectievere campagnes.

SMart Data vormt de basis voor alle DMP applicaties van Shopping Minds.

Retail

370

Meer transacties

Travel

800

Meer e-mailadressen

SMart Campaigns

Verhoog uw conversie door de in zet van personaliseerde uitingen.

Het overgrote deel van de bezoekers op uw site gaat niet over tot een transactie. Hoe kunt u het gedrag van uw bezoekers herkennen of zelfs voorspellen? Aan de hand van zoek- en oriëntatiegedrag wordt de aankoopintentie van de bezoeker inzichtelijk gemaakt. Vervolgens kunt u de bezoeker beter verleiden tot een (extra) conversie aan de hand van een gepersonaliseerde campagne.

Met slimme geautomatiseerde campagnes gebaseerd op Cialdini’s verleidingsprincipes (schaarste, sympathie, commitment, wederkerigheid, sociale bewijskracht, autoriteit en eenheid) en de gegevens uit het data management management wordt de bezoeker met een hoge of lage aankoopintentie gemotiveerd om bij u te converteren.

Voorbeeld: Een bezoeker heeft een product of reis in zijn winkelmandje geplaatst. De bezoeker bekijkt nog enkele producten en dreigt dan de site te verlaten. Hier komt de ‘afhakers campagne’ om de hoek kijken die het afhaakgedrag probeert te voorkomen. Op het moment dat er afhaakgedrag wordt geconstateerd door het algortime, komt de campagne in beeld met bijvoorbeeld een kortingscode.

Retail

120

Meer transacties

Travel

93

Meer e-mailadressen

SMart E-mail

Genereer meer e-mailadressen en/of accounts van bezoekers.

Om herhaalbezoeken en conversies te realiseren, is het inzetten van e-mail essentieel. Echter, veel e-mail uitingen bevatten nog steeds generieke informatie voor alle nieuwsbriefabonnees. Dit kan persoonlijker. Met SMart E-mail kunt u op basis van het (historische) surf- en koopgedrag het aanbod in uw nieuwsbrief personaliseren.

Het interesseprofiel dat is vastgelegd in het data management platform (DMP) en het recommendation algoritme vormen de basis voor het personaliseren van e-mail.

Retail

370

Meer transacties

Travel

800

Meer e-mailadressen

SMart Profiling

Krijg een beter beeld van de verschillende types klanten.

In de ideale wereld weet u alles van uw bezoekers. Wanneer ze kopen, wat ze kopen, wanneer ze over gaan op een ander device en wat de aanzet is tot een aankoop of boeking. Als u dit weet, kunt u een duurzame customer journey opbouwen en zo relevant mogelijke aanbiedingen doen. Met SMart profiling zorgen wij gezamenlijk voor meer logins op uw website, het generen van e-mailadressen en het koppelen van bezoekers aan Facebookprofielen.

Retail

120

Meer transacties

Travel

90

Meer e-mailadressen

SMart Retargeting

Slimmer omgaan met media-inkoop door gebruik van data.

Bezoekers komen en gaan. Om bezoekers terug te halen naar uw website zet u advertenties programma’s in zoals search advertising, RLSA en Facebook. Met RLSA kunt u uw zoekadvertenties aanpassen aan de bezoekers die uw site al eens eerder hebben bezocht. Ook is het mogelijk om groepen makkelijker uit te sluiten in Adwords.

Bezoekers kunnen in verschillende klantsegmenten ingedeeld worden. Voor een segment met een hoge aankoopintentie kan een hogere bieding worden gedaan dan voor een segment waarbij de aankoopintentie lager is. Uit ervaring weten wij dat dit zeer effectief en omzetverhogend werkt.

Retail

370

Meer transacties

Travel

800

Meer e-mailadressen

SMart Recommendation

Personaliseer aanbevelingen en verhoog uw conversie.

Aankopen van een bezoeker op uw website kunnen beïnvloedt worden door aankopen te tonen die in het verleden afgerekend of bekeken zijn. Middels SMart Recommendation worden deze producten opnieuw getoond. Voor zowel bekende als anonieme bezoekers kunnen er realtime aanbevelingen getoond worden. Dit zorgt voor een hogere conversie en meer winst.

Retail

120

Meer transacties

Travel

320

Meer e-mailadressen