Internet is met de jaren het belangrijkste verkoop- en oriëntatiekanaal geworden. In de reisbranche is dat niet anders. Mede hierdoor is een statische website steeds minder vanzelfsprekend. Cruise Travel heeft de laatste jaren hard gewerkt aan de gebruiksvriendelijkheid van de website. Hierbij speelt personalisatie een grote rol. Websitebezoekers eisen een website die zich aanpast aan hun wensen en behoeften. Hierbij is e-mailmarketing in de lead. In deze case leggen wordt toegelicht hoe Shopping Minds in samenwerking met verschillende partijen personalisatiesoftware heeft toegepast voor Cruise Travel. Tevens worden de behaalde successen bekeken.

Velden met een * zijn verplicht.